FÜR GARCHING BEI MÜNCHEN | AB SOFORT 

Die GEZE GmbH ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller von Bau- und Sicherheitstechnik. Mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit und einem breiten Produktportfolio sind wir ein wichtiger Partner für unsere Kunden in allen Bereichen der Gebäudetechnik.

Zur Verstärkung unserer Service-Niederlassung am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zusätzliche Unterstützung (m/w/d) in Vollzeit. Als Teil unseres Innendienst-Teams planen Sie die Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze der Teams im Außendienst bei Kunden, die unsere Tür- und Fensterschließsysteme nutzen. Dazu unterstützen Sie den Vertrieb von Ersatzteilen.

Ihre Aufgaben

• Einsatzplanung & Disposition: Planung und Koordination unserer Servicetechniker sowie externer Dienstleister im Einsatzgebiet
• Kundenservice: Entgegennahme von Störungsmeldungen, Beratung unserer Kunden und Einleitung passender Maßnahmen
• Auftragsmanagement: Komplette kaufmännische Abwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragsanlage bis zur Termin- und Versandkoordination
• Ersatzteilmanagement: Identifikation und Beschaffung benötigter Ersatzteile – auch herstellerübergreifend
• Reklamations- & Gewährleistungsbearbeitung: Kundenreklamationen aufnehmen, Lösungen koordinieren und die Abwicklung begleiten
• Abrechnung & Dokumentation: Erstellung und Prüfung von Abrechnungsunterlagen, Bearbeitung von Eingangsrechnungen
• Kommunikation: Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Technik, Vertrieb und dem Kunden

Ihr Profil

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Innendienst und/oder der Disposition: In Ihrer bisherigen Berufserfahrung haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenberatung zu technischen Produkten und in der Koordination von Außendienstkollegen gesammelt
• Technisches Verständnis: Sie bringen ein gutes technisches Grundverständnis mit und können Kunden in technischen Belangen nach einer Einarbeitung in unsere Produkte beraten
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben bereits mit SAP oder anderen ERP-Systemen gearbeitet
• Soft Skills: Sie überzeugen durch Organisationstalent, Serviceorientierung und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits

• Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
• Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und vermögenswirksamen Leistungen (VwL)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitungsphase und eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
• Kooperation mit dem pme Familienservice

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

#gezeservice

Andrea Graus, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394

GEZE Service GmbH
Reinhold-Vöster-Str. 21-29| D-71229 Leonberg
TEL +49 7152 203-0|
www.geze.com